Bol en Amazon: wat er per kanaal mag als je wordt terugbetaald

Mag een merk je aankoop terugbetalen omdat je erover post? Wij vroegen het de platforms en lazen hun regels. Het antwoord verschilt per kanaal, en niet waar je het verwacht.

Wat bol schriftelijk antwoordde

Zolang de terugbetaling uitsluitend gekoppeld is aan het plaatsen van je post, en niet aan een review, een rating of een beoordeling op bol, is het toegestaan. Dat antwoord kregen we op 1 september 2026 op schrift van hun partnerservice.

Wat de regels van Amazon zeggen

Bij Amazon hangt de regel niet aan de review maar aan de aankoop: hun verkopersregels verbieden het vergoeden van een aankoop, omdat dat de positie in de zoekresultaten kan opdrijven. Een terugbetaalde aankoop op Amazon is daar dus ook zonder review een overtreding.

Daarom werkt een campagne op Amazon bij ons niet met een terugbetaling van je Amazon-bestelling. Wat je bij een Amazon-campagne wel krijgt en hoe die loopt, staat bij die campagne zelf; we zetten niets open dat de regels van het kanaal niet toestaan.

Wat dit voor jouw post betekent

Bij ons hangt je terugbetaling aan precies een ding: je post. Nooit aan een review, een rating of een sterrenscore, op geen enkel platform. Vraagt iemand je dat wel, dan is dat geen campagne van ons.

Waar je bestelt

In de eigen webshop van het merk, of op bol als de campagne dat zegt. Bij bol ligt nog een tweede vraag open: telt een terugbetaalde aankoop als gewone verkoop. Tot dat antwoord er zwart op wit is, houden we de campagnes op bol klein en lees je het hier eerst als er iets verandert.

De regel om te onthouden: je post is de voorwaarde, nooit je oordeel, en per kanaal gelden de regels van dat kanaal.

Bronnen. Schriftelijk antwoord van bol Partnerservice op onze eigen vraag, geraadpleegd 1 september 2026
Prohibited Seller Activities and Actions Policy van Amazon, woordelijk gelezen, geraadpleegd 1 september 2026